Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de la boutique du site Internet www.gpsretraite.com

PRODUITS ET SERVICES VENDUS

Le site Internet www.gpsretraite.com vend des services et des produits tels que :

Des ateliers et formations en ligne
Un service d’accompagnement individuel
Des produits d’information à télécharger (PDF)
Des produits physiques (agenda pour les retraités)

TARIFS

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et excluent les taxes. Le prix d’un article peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Seules les cartes de crédit (cartes bancaires) sont acceptées. Les paiements peuvent être effectués par carte Visa, American Express ou Mastercard.

Le processus de paiement en ligne est sécurisé par Stripe qui respecte les critères de sécurité les plus stricts en vigueur dans l’industrie. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et ne saurait nous être imputée.

Le paiement de votre commande est intégral. Toutefois, pour certains services, vous pourriez avoir la possibilité de payer en plusieurs versements si le montant à débourser est important.

LIVRAISON

Pour un produit téléchargeable, la livraison est faite à l’adresse courriel que vous avez indiquée lors de votre commande. Un lien Internet est joint au courriel afin que vous puissiez procéder au téléchargement.

Pour un produit physique, celui-ci sera expédié à l’adresse postale ou à l’adresse de livraison que vous nous aurez mentionnée dans le formulaire de commande. Le coût de la livraison varie en fonction du produit et de l’adresse de livraison et celui-ci sera indiqué au moment de la transaction.

COMMENT PROCÉDER À UNE COMMANDE?

Pour passer une commande sur notre site :

1. Choisissez votre article, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».

2. Cliquez sur «Voir le panier», puis validez le contenu du panier et la quantité désirée. Si vous disposez d’un code promotionnel, vous pourrez le saisir à cette étape.

3. Cliquez sur «Valider la commande».

4. Si applicable, choisissez un mode de livraison.

5. Saisissez vos informations de facturation, ainsi que vos informations de paiement par carte de crédit.

6. Vérifiez vos coordonnées de livraison, votre adresse de courriel et le montant total de votre commande.

7. Prenez connaissance des conditions générales de ventes avant de cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente ».

8. Validez votre paiement en cliquant sur «Commander».

9. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande à l’adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de commande. Si vous avez procédé à l’achat d’un produit téléchargeable, le lien de téléchargement sera inséré dans le courriel de confirmation de commande.

Le transfert de propriété du produit n’aura lieu qu’au paiement complet de votre commande.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Nous avons à cœur la pleine satisfaction de nos clients.

C’est pourquoi vous pouvez résilier votre achat dans les trente (30) jours suivant la date où vous recevez votre achat. Vous n’avez ni à justifier de motifs, ni à payer de frais de pénalités à l’exception des frais de retour qui, eux, sont à votre charge.

Pour une demande de remboursement, veuillez nous contacter par courriel à jboucher@gpsretraite.com en nous précisant vos noms, numéro de la commande, date d’achat et numéro de téléphone. Nous communiquerons avec vous dans les meilleurs délais pour convenir de la procédure à suivre pour le retour et vous transmettre nos coordonnées postales.

Le droit de rétractation ne peut toutefois pas s’appliquer pour les produits que vous avez déjà téléchargés (ebook, fichier PDF), ni pour les services que vous avez déjà utilisés.

Pour un produit physique, afin de recevoir le remboursement, le produit retourné doit être en parfait état. Dès que nous avons inspecté et confirmé le bon état de votre article, vous recevrez un courriel de confirmation et nous procéderons au remboursement.

Le remboursement du produit est intégral à l’exception des frais de livraison. Il s’effectue par Stripe, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation.

INTERPRÉTATION

Le client comprend et accepte la tarification, les règles et toutes les clauses ci-haut mentionnées.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. En adhérant à ces présentes conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité et consent à ce que nous collections et utilisions ces données.

DROIT D’UTILISATION ET DE REPRODUCTION

L’ensemble des textes, vidéos et illustrations contenus dans les produits et services visés aux présentes, directement ou avec l’autorisation d’un tiers sont protégés par le droit d’auteur et par le droit des bases de données, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Le client s’interdit tout usage des produits et services à des fins autres que personnelle et purement documentaires, de même qu’il s’interdit de publier, diffuser ou vendre, de quelque manière que ce soit, les contenus auxquels il a accès. L’utilisation, reproduction, revente, ou simple communication est formellement interdite sans le consentement écrit de GPS Retraite et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.

Toute autre utilisation non prévue par le Code de la propriété intellectuelle est soumise à l’autorisation préalable et écrite de GPS et de ses représentants.

DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit de la province de Québec.

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Veuillez nous faire parvenir vos questions ou vos commentaires par courriel à jboucher@gpsretraite.com.